Condiciones generales
Última actualización: 2026-04-17
Versión 17 de abril de 2026 · Aplicable a todas las suscripciones a LeadGrid.io
Las presentes condiciones se aplican entre usted como cliente y Triad B.V., la sociedad de responsabilidad limitada que ofrece LeadGrid.io. LeadGrid.io es un nombre comercial de Triad B.V., con domicilio social en Parallel Boulevard 17 A, 2202 HK Noordwijk, Países Bajos, inscrita en la Cámara de Comercio de los Países Bajos bajo el número 42034623.
1. Definiciones
En las presentes condiciones:
- Proveedor: Triad B.V., ejerciendo como LeadGrid.io
- Cliente: la persona jurídica o física que actúa en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial y contrata una Suscripción
- Servicio: la plataforma en línea LeadGrid.io, incluidas todas las funciones asociadas, módulos de IA, integraciones y API
- Suscripción: el plan de acceso de pago elegido por el Cliente, facturado de forma recurrente
- Usuario: una persona física a la que se le ha concedido acceso al Servicio en nombre del Cliente (p. ej., un empleado o administrador)
- Interesado: un tercero (p. ej., un candidato, cliente potencial o contacto) cuyos datos personales se tratan a través del Servicio
- Datos del Cliente: todos los datos introducidos, cargados o generados por el Cliente o sus Usuarios en el Servicio o a través de él
- ATD: el Acuerdo de tratamiento de datos que regula el tratamiento de datos personales conforme al art. 28 RGPD, que forma parte integrante de las presentes condiciones
2. Aplicabilidad
Las presentes condiciones se aplican a cada oferta, suscripción y uso del Servicio entre el Proveedor y el Cliente. Las propias condiciones generales del Cliente quedan expresamente rechazadas. Las desviaciones solo son vinculantes si se acuerdan por escrito.
3. Cuenta y acceso
El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y claves de API, así como de todas las actividades realizadas a través de su espacio de trabajo. El Cliente debe notificar al Proveedor sin demora indebida en caso de sospecha de acceso no autorizado. El Proveedor puede suspender el acceso si la seguridad o la integridad del Servicio están en riesgo.
4. Suscripción, precios y pago
- Las suscripciones se contratan por el período seleccionado en el momento de la compra (mensual o anual) y se renuevan automáticamente por el mismo período, salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación
- Los precios están en EUR y no incluyen IVA, salvo indicación contraria. El IVA aplicable se añade en el momento de la compra a través de Stripe Tax
- Los pagos son procesados por Stripe. El Proveedor puede modificar los precios con un preaviso de al menos 30 días; los cambios se aplican a partir de la siguiente renovación
- Las facturas son pagaderas a su recepción. En caso de impago, el Proveedor puede suspender el acceso tras aviso escrito y un período de subsanación de 14 días
5. Uso aceptable
El Cliente y los Usuarios no podrán:
- Utilizar el Servicio contraviniendo la legislación aplicable, incluida la normativa de protección de datos, antispam, sanciones y laboral
- Cargar contenido ilícito, infractor, difamatorio u obtenido sin base jurídica lícita
- Intentar eludir medidas de seguridad, límites de velocidad o controles de acceso; sondear o escanear el Servicio más allá de lo permitido por la API REST
- Revender el Servicio o ponerlo a disposición de terceros que no sean Usuarios del espacio de trabajo del Cliente
- Utilizar el Servicio para enviar mensajes comerciales no solicitados contraviniendo el art. 11.7 de la Ley de Telecomunicaciones neerlandesa o la legislación extranjera equivalente
El Proveedor puede suspender o resolver el espacio de trabajo que infrinja estas normas, con un reembolso proporcional por cualquier período prepagado no utilizado si la resolución no es imputable al Cliente.
6. Datos, privacidad y ATD
El Cliente conserva todos los derechos sobre los Datos del Cliente. El Proveedor actúa únicamente como encargado del tratamiento de los datos personales contenidos en los Datos del Cliente y los trata solo conforme a las instrucciones documentadas del Cliente, de acuerdo con el ATD. El tratamiento de datos personales relativos al propio Cliente (cuenta, facturación) se describe en la Política de privacidad.
7. Funciones de IA
El Servicio incluye funciones asistidas por IA (resúmenes de currículum, borradores de correos electrónicos de rechazo, extracción de contactos) impulsadas por modelos de terceros. El resultado se genera a partir de la información proporcionada por el Cliente; el Cliente es responsable de revisar el resultado antes de basarse en él o enviarlo. El Proveedor no garantiza que el resultado de la IA sea exacto, completo o libre de sesgos. Nuestro subencargado de IA no utiliza la información del Cliente para entrenar sus modelos.
8. Disponibilidad del Servicio y cambios
El Proveedor aspira a una disponibilidad razonable del Servicio, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El mantenimiento planificado se anuncia con antelación cuando sea posible. El Proveedor puede añadir, modificar o eliminar funciones, siempre que no se realice ninguna reducción material de la funcionalidad durante un período de pago sin opción de reembolso proporcional.
9. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre el Servicio, incluidos el software, el diseño, el contenido y la documentación (distintos de los Datos del Cliente), corresponden al Proveedor o a sus licenciantes y permanecen en ellos. El Proveedor otorga al Cliente un derecho no exclusivo, intransferible y no sublicenciable de utilizar el Servicio durante la vigencia de la Suscripción.
10. Garantías y responsabilidad
El Servicio se presta "tal cual". La responsabilidad total del Proveedor en virtud de las presentes condiciones o en relación con ellas está limitada a los honorarios abonados por el Cliente al Proveedor en los 12 meses anteriores al hecho generador de la reclamación. El Proveedor no es responsable de daños indirectos, consecuentes, lucro cesante, pérdida de datos ni pérdida de fondo de comercio. Las limitaciones no se aplican en caso de dolo o negligencia grave por parte de la dirección del Proveedor.
11. Duración y resolución
El Cliente puede cancelar la renovación automática en cualquier momento a través del portal de facturación; la Suscripción expira entonces al final del período de pago en curso. Cualquiera de las partes puede resolver el contrato con efecto inmediato si la otra parte incumple materialmente estas condiciones y no subsana el incumplimiento en un plazo de 30 días desde la notificación escrita. Tras la resolución, el Proveedor conserva los Datos del Cliente durante 30 días para permitir su exportación, tras lo cual se eliminan salvo que exista obligación legal de conservación (p. ej., registros fiscales).
12. Confidencialidad
Cada parte mantendrá confidencial toda información no pública recibida de la otra que esté marcada como confidencial o que deba razonablemente entenderse como tal. Esta obligación se mantiene durante 3 años tras la resolución.
13. Cambios en las presentes condiciones
El Proveedor puede modificar las presentes condiciones por razones objetivamente justificadas (cambios legislativos, nuevas funciones, alineación con los subencargados). Los cambios materiales se comunicarán al Cliente con al menos 30 días de antelación. Si el Cliente no acepta un cambio material, puede resolver la Suscripción en la fecha de entrada en vigor del cambio, con un reembolso proporcional por cualquier período prepagado no utilizado.
14. Ley aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se rigen por el derecho neerlandés. Queda excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Los conflictos que no puedan resolverse amistosamente se someterán al tribunal competente del Distrito de La Haya (Rechtbank Den Haag).
15. Contacto
Triad B.V. (ejerciendo como LeadGrid.io)
Parallel Boulevard 17 A
2202 HK Noordwijk, Países Bajos
KvK: 42034623
General: hello@leadgrid.io
Privacidad: privacy@leadgrid.io